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【本当に必要！？】「24時間サポート」「安心サポート」とは
お部屋を探しているときに、「24時間サポート」「安心サポート」などといった記載を見たことはありませんか？
どれも入居中に起こるトラブルに対応してくれるサービスです！
では、具体的にはどのようなトラブルに対応してくれるのでしょうか？
また、最大の疑問ですが、必ず加入をしなければいけないのでしょうか_？
今回は、賃貸物件の24時間サポートについて解説します！
何をサポートするの？
・水漏れやトイレの詰まりなどをサポート
・電球などの交換
・鍵をなくした場合、解錠など
・電気やガスなどのトラブルをサポート
他にも会社によって様々なサポートがあります！
サポートは全部タダなの？
基本的に出張費、基本作業は無料です！
費用は依頼するたびではなく、基本的な作業の場合は無料で対応してもらえるケースが多いようです！
ただし、留意点としては、特殊な技術を伴う作業費用や時間がかかるものなど、
応急処置の範囲を超えてしまう処置費用については、負担しなければならないこともあります。
ただし、故意過失で無い場合はのちのち管理会社、家主様へ請求を出すことが出来ます！
トラブルの際は、同時に管理会社、家主様へも連絡をしましょう。
必ず契約しなくちゃいけないの？
必ず加入しなくてはならないケースと任意で加入すればよいケースがあります！
加入しなければならないケース
賃貸借契約を結ぶときに、管理が指定をする場合は基本的には必須となります！
これはそのお部屋の管理会社の方針となりますので、ほぼ強制的です！
火災保険など保険に入ることが入居の条件となっており、その中に「サポートサービス」が含まれることもあります！
任意で加入すればよいケース
物件を紹介してくれた不動産仲介会社から「サポートサービス」への加入をすすめられた場合には、
任意加入でも問題ありません！
ですが契約締結前に、「サポートサービス」を外せるかどうか、交渉してみる方法もあります。
加入が条件となっており、契約書の変更が難しければ、物件をあきらめるか加入を受け入れるしかないでしょう。
まとめ
- 「24時間サポート」「安心サポート」はお部屋の設備などのトラブルに対応するサービス！
- 加入が入居の条件になっているかどうかは要確認！
- 加入したくない場合は、仲介会社に遠慮なく相談しよう！
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